Usein kysytyt asiat

 

Kuinka usein laskutetaan?
Vuodessa tehdään neljä laskutusta, arviolaskutukset maalis-, kesä- ja syyskuussa sekä mittarilukemaan perustuva tasauslaskutus joulukuussa. Laskutukset tehdään ko. kuukausien ensimmäisellä viikolla ja arvioitu eräpäivä on saman kuukauden lopussa. Tasauslaskutukseen tarvittava mittarinluenta suoritetaan loka-marraskuun vaihteessa lähetettävällä mittarinlukukortilla.

Veden kovuus ja vedenpehmennyssuolojen käyttö?
Vihdin talousvesi on pehmeää 0,65-0,85 mmol/l (3,7 – 4,7 dH), Otalammen alueella keskikovaa 1,00 mmol/l (5,6dH). Astian ja pyykinpesukoneisiin ei tarvita vedenpehmennysaineita ja pesuaineiden annostelussa voi olla säästeliäs.

Mistä johtuu veden sameus / valkoinen väri?
Se johtuu yleensä vedessä olevista ilmakuplista kun veteen on päässyt esimerkiksi liitostöiden yhteydessä ilmaa. Vesi muuttuu seistessään melko nopeasti kirkkaaksi alhaalta ylöspäin ilman noustessa ylös. Jos sameus painuu pohjaan , on kyseessä jokin muu häiriö.

Miksi vesi on joskus ruosteista tai melkein mustaa?
Syynä on yleensä joko yleisestä tai kiinteistön omasta vesijohtoverkosta peräisin olevien kerrostumien irtoaminen. Tämä johtuu useimmiten siitä, että veden virtaussuunta on tilapäisesti muuttunut verkoston korjaus tai muutostöiden vuoksi. Mikäli vesi ei muutu normaaliksi kohtuullisen huuhtelun jälkeen, ota yhteys vesihuoltolaitokseen.

Vesimittarin lasin alla on vettä. Onko mittari rikki?
Kyseessä on ns. märkälaskin mittari, jossa vesi on koneistossa.

Miksi ja miten usein vesimittari vaihdetaan? Maksaako mittarin vaihto?
Huoltoväli on mitoitettu mittarin koon mukaan, esim. omakotitalon 20mm mittari vaihdetaan n. 10 vuoden välein. Vesihuoltolaitoksen määrittämän huoltovälin mukainen mittarin vaihto on maksuton.

Näyttääkö vesimittari oikein?
Vesimittarit kuuluvat vakauslainsäädännön piiriin ja mittarien virhe saa olla +/- 5% kuormituksen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen. Mittarit pyritään vaihtamaan 10 vuoden välein. Vesilaitos tarkastuttaa pyynnöstä vesimittarin. Mikäli mittarista ei löydy virhettä, vesihuoltolaitos laskuttaa asiakasta tarkastusmaksulla.

Miksi joudun maksamaan katualueella olevan tonttisulun/johdon kunnossapidon?
Liittymissopimuksen mukaan kunnossapito- ja rakentamisvastuun rajapinta on tonttijohdon ja katujohdon liittymiskohta.

Mikä on normaalia vedenkulutusta?
Asuinkiinteistöjen keskimääräinen vedenkulutus on noin 150l / asukas / vrk

 

 

Viimeksi päivitetty 18.10.2016

Yhteystiedot

Vikapäivystys 24h puh. 0500 216 982

Asiakaspalvelu
Avoinna ma-to klo 12.00 - 15.00,
pe ja arkipyhien aattoina klo 12.00-14.00

Puhelin 044 767 4874 ja 044 767 4875 puhelinaika ma-to klo 9.00 - 15.00,
pe ja arkipyhien aattoina klo 9.00-14.00

Sähköpostiosoite vesihuoltolaitos(ät)vihti.fi
Henkilökunnalle etunimi.sukunimi(ät)vihti.fi

Seuraa meitä

Usein kysytyt asiat

 

Kuinka usein laskutetaan?
Vuodessa tehdään neljä laskutusta, arviolaskutukset maalis-, kesä- ja syyskuussa sekä mittarilukemaan perustuva tasauslaskutus joulukuussa. Laskutukset tehdään ko. kuukausien ensimmäisellä viikolla ja arvioitu eräpäivä on saman kuukauden lopussa. Tasauslaskutukseen tarvittava mittarinluenta suoritetaan loka-marraskuun vaihteessa lähetettävällä mittarinlukukortilla.

Veden kovuus ja vedenpehmennyssuolojen käyttö?
Vihdin talousvesi on pehmeää 0,65-0,85 mmol/l (3,7 – 4,7 dH), Otalammen alueella keskikovaa 1,00 mmol/l (5,6dH). Astian ja pyykinpesukoneisiin ei tarvita vedenpehmennysaineita ja pesuaineiden annostelussa voi olla säästeliäs.

Mistä johtuu veden sameus / valkoinen väri?
Se johtuu yleensä vedessä olevista ilmakuplista kun veteen on päässyt esimerkiksi liitostöiden yhteydessä ilmaa. Vesi muuttuu seistessään melko nopeasti kirkkaaksi alhaalta ylöspäin ilman noustessa ylös. Jos sameus painuu pohjaan , on kyseessä jokin muu häiriö.

Miksi vesi on joskus ruosteista tai melkein mustaa?
Syynä on yleensä joko yleisestä tai kiinteistön omasta vesijohtoverkosta peräisin olevien kerrostumien irtoaminen. Tämä johtuu useimmiten siitä, että veden virtaussuunta on tilapäisesti muuttunut verkoston korjaus tai muutostöiden vuoksi. Mikäli vesi ei muutu normaaliksi kohtuullisen huuhtelun jälkeen, ota yhteys vesihuoltolaitokseen.

Vesimittarin lasin alla on vettä. Onko mittari rikki?
Kyseessä on ns. märkälaskin mittari, jossa vesi on koneistossa.

Miksi ja miten usein vesimittari vaihdetaan? Maksaako mittarin vaihto?
Huoltoväli on mitoitettu mittarin koon mukaan, esim. omakotitalon 20mm mittari vaihdetaan n. 10 vuoden välein. Vesihuoltolaitoksen määrittämän huoltovälin mukainen mittarin vaihto on maksuton.

Näyttääkö vesimittari oikein?
Vesimittarit kuuluvat vakauslainsäädännön piiriin ja mittarien virhe saa olla +/- 5% kuormituksen ollessa likimain nimellisvirtaaman suuruinen. Mittarit pyritään vaihtamaan 10 vuoden välein. Vesilaitos tarkastuttaa pyynnöstä vesimittarin. Mikäli mittarista ei löydy virhettä, vesihuoltolaitos laskuttaa asiakasta tarkastusmaksulla.

Miksi joudun maksamaan katualueella olevan tonttisulun/johdon kunnossapidon?
Liittymissopimuksen mukaan kunnossapito- ja rakentamisvastuun rajapinta on tonttijohdon ja katujohdon liittymiskohta.

Mikä on normaalia vedenkulutusta?
Asuinkiinteistöjen keskimääräinen vedenkulutus on noin 150l / asukas / vrk

 

 

Viimeksi päivitetty 18.10.2016